Schockmoment für eine Kundin von dm!

Was war passiert? Im Zentrum der Aufregung stehen ein beliebtes Produkt von dm, ein eindeutiger Warnhinweis und eine verunsicherte Kundin. Aber eins nach dem anderen.

dm: Wirbel um Warnhinweis

Wenn es um den Umgang mit den eigenen Kindern geht, werden die meisten Menschen plötzlich besonders vorsichtig. So erging es zuletzt auch einer Großmutter, die für ihre Enkelin ein Pflegeprodukt bei dm kaufte und über einen Warnhinweis auf der Verpackung stolperte.

„Ich hatte für meine Enkelin das feste Dusche + Shampoo extra von Alverde gekauft“, schreibt sie auf der Facebook-Seite von dm: „Meine Tochter ist entsetzt, weil auf der Seifenpackung Warnhinweise angebracht sind und man keine Schleimhäute damit berühren darf.“

Alverde zählt zu den meistverkauften Naturkosmetikmarken in Deutschland und produziert vornehmlich „nachhaltige Produkte für sanft gepflegte Haut“, wie dm über seine Eigenmarke schreibt. Daher war die Großmutter sicher, sie würde ein Produkt erwerben, das ihr Enkelin bedenkenlos verwenden könne.

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Die Fragen, die sich der besorgten Oma nun stellen: „Heißt das, zur Ganzkörperwäsche ist die Seife verboten? Darf das Kind nicht den ganzen Körper damit waschen? Ich hätte gedacht, es wäre eine ganz sanfte Ökoseife. Dass sie so gefährlich ist, wusste ich nicht. Warum wird für Kids nicht eine ganz sanfte Reinigung angeboten?“

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dm reagiert

Dazu erklärt dm: „Das Produkt Alverde Kids Feste Dusche & Shampoo mit Erdbeerduft ist für die gesamte Körperreinigung geeignet, jedoch sollte der Kontakt mit Augen und Schleimhäuten vermieden werden.“

Und weiter: „Titandioxid wird eingesetzt, um der Seife einen weißen Farbton zu verleihen. NATRUE erlaubt die Verwendung von untersuchten Nano-Formen von Inhaltsstoffen, die den NATRUE-Kriterien entsprechen, beispielsweise Titandioxid. Der Farbstoff darf entsprechend bei NATRUE zertifizierten Produkten eingesetzt werden und ist in der Praxis ein häufig genutzter Rohstoff. Aktuell können wir aus dem Alverde-Sortiment unsere Alverde naturschön Seifen sowie unsere Alverde Flüssigseifen empfehlen, diese sind frei von Titandioxid.“