Dortmund.
Gute Nachrichten für die Fans von Borussia Dortmund: BVB-Tickets sind ab dem 1. Februar für ein bestimmtes Buchungsverfahren günstiger zu erwerben. Der Verein teilte in einem Statement auf seiner Homepage mit, dass eine Gebühr abgeschafft wird, die bei den Fans schon seit Jahren ein Dorn im Auge ist.
Hintergrund: Von nun an wird für die Buchung von „print at home“-Tickets keine Zusatzgebühr mehr erhoben. Bisher verlangte der Dienstleister eventimsports pro Vorgang eine Pauschale von 1,50 Euro. Das gilt sowohl für die angebotenen Heimspiele des BVB als auch für die Stadiontouren im Signal-Iduna-Park.
BVB-Geschäftsführer Carsten Cramer erklärt: „In unserem Bemühen, das Service-Level kontinuierlich zu verbessern, sind wir der Überzeugung, dass Technologie nichts kosten darf.“ Und weiter: „Wir freuen uns, den Service von am heimischen PC druckbaren Tickets dem Stadionbesucher und dem BVB-Fan künftig ohne Zusatzkosten anbieten zu können.“
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Borussia Dortmund: „Print at home“-Tickets haben einen Haken
Mit der Option „print at home“ können Tickets zu Hause am eigenen PC mit einem herkömmlichen Drucker ausgedruckt werden. Weil der Verkäufer durch diesen Buchungsvorgang nahezu keine Kosten hat, waren viele Fans von der Gebühr von 1,50 Euro genervt.
Wie funktioniert das System „print at home“? Jedes Ticket ist mit einem bestimmten Barcode ausgestattet, der nur ein einziges Mal verwendet werden kann. Am Eingang des Stadions wird das Tickets mit Hilfe eines Scanners vom Personal überprüft und anschließend registriert, sodass Kopien und Fälschungen nicht möglich sind.
Der einzige Haken: Das „print at home“-Ticket kann der Fan erst buchen, wenn er sich in der Vergangenheit mindestens ein Ticket per Post hat zusenden lassen.