Nach Ablauf des 9-Euro-Tickets wurde es sehnsüchtig erwartet: Das Deutschlandticket ist bereits seit einigen Monaten erhältlich. Zahlreiche Bahn-Kunden kommen damit günstiger weg. Doch die Verbraucherzentrale Bayern äußert jetzt herbe Kritik an der Online-Kündigung des Deutschland-Tickets auf einigen Webseiten.
Ist das Deutschlandticket unkündbar? Nun, die gute Nachricht vorweg: Du kannst dich von dem Abonnement natürlich lösen, sollte kein Bedarf mehr bestehen. Doch das ist schwieriger als gedacht. Deswegen gibt es jetzt auch einen Rüffel von der Verbraucherzentrale an die Verkehrsbetriebe.
Deutschlandticket: Kündigungs-Button nicht auffindbar
„Wir haben festgestellt, dass es auf den Webseiten einiger Verkehrsbetriebe keinen Kündigungsbutton gibt“, sagte Katharina Grasl, Juristin bei der Verbraucherzentrale Bayern. „Da Nutzer das Deutschlandticket online abonnieren können, sind die Unternehmen jedoch verpflichtet, einen Kündigungsbutton auf ihren Seiten zu haben.“
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Und dieser würde für Verbraucher Vorteile bei der Kündigung bringen. Allerdings werde er auch Monate nach der Einführung nur lückenhaft umgesetzt. Deswegen wurden jetzt zwei bayerische Verkehrsbetriebe von der Verbraucherzentrale Bayern abgemahnt.
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Deutschlandticket: Verkehrsbetriebe haben Einsicht
Wie der „Merkur“ berichtet, hat ein Unternehmen den Button bereits eingeführt und eine Unterlassungserklärung abgegeben. Der zweite Verkehrsbetrieb kündigte Nachbesserung an.
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