Diese Fahrt mit der Deutschen Bahn vergisst eine Frau ganz sicher nicht!

Was ihr im Zug passierte, ist wirklich ungewöhnlich. Denn der Service, den die Frau erlebt hat, ist wohl alles andere als alltäglich bei der Deutschen Bahn – und begeistert deshalb zahlreiche Menschen.

Deutsche Bahn: Dieser Service ist wirklich außergewöhnlich

Stell dir vor, du sitzt im Zug und frierst. Weil dir so kalt ist, wirfst du dir einen Mantel drüber. Ein Mitarbeiter der Deutschen Bahn bemerkt das und fragt dich, ob du ein heißes Fußbad haben willst. Weil du es sowieso für einen Scherz hältst, sagst du ja. Und fünf Minuten später kommt er tatsächlich mit einer Wanne mit heißem Wasser um die Ecke. Alles nur ein Gedankenspiel?

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Von wegen! Eine Frau berichtet bei dem Karrierenetzwerk LinkedIn von genau diesem Erlebnis auf ihrer Bahnfahrt von Düsseldorf nach Frankfurt. Zwei Mitarbeiter hätten ihr tatsächlich einen Eimer voll heißem Wasser gebracht, damit sie sich ihre Füße wärmen konnte. „Ich konnte es nicht fassen! Schuhe aus, Füße rein – Wahnsinn, you made my day“, schreibt sie.

Deutsche Bahn: Mitarbeiter meldet sich überraschend zu Wort

Und mit diesem Beitrag löst sie eine Welle der Begeisterung aus. Über 23.000 Mal wurde er schon geliked, mehr als 680 Leute haben ihn kommentiert. „Oh, ich liebe solche Geschichten! Alle reden immer davon, wie man die Erwartungen der Kundschaft nicht nur erfüllt, sondern übererfüllt und die Aktion hier ist für mich ein wundervolles Beispiel“, kommentiert beispielsweise jemand.

+++Deutsche Bahn reagiert auf Sprit-Preis-Diskussion – das endet im Desaster+++

„Alle wissen, dass es sich um keinen Standard Service der Deutsche Bahn handelt oder um einen zukünftigen Service handeln wird. Schön, dass es Menschen gibt, die im Hier und Jetzt leben und jede Menge Spaß dabei haben“, schreibt noch jemand anderes. Und zwischen all den begeisterten Rückmeldungen mischt sich sogar ein Kommentar von einem Bahn-Mitarbeiter – und der sorgt wirklich für ein Schmunzeln.

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„Vielen Dank für das Teilen dieser netten Geschichte. Schön, dass unser Team Ihnen einheizen konnte“, heißt es da. Die Frau reagiert prompt. Mit dem Wunsch, dass der Mitarbeiter doch bitte erfahren solle, wie viele Menschen er mit seiner Aktion begeistert hat. Die Antwort unter dem Beitrag folgt sofort. „Darauf können Sie sich verlassen. Ihr nettes Feedback wird den Mitarbeiter erreichen.“ (abr)