Die Kunden haben das Gefühl, sie sparen viel Geld und nutzen attraktive Angebote. In Wirklichkeit aber profitiert (auch) Lidl mindestens genauso von den Aktionen!
Der Discounter lockt seine Kundinnen und Kunden mit der „Lidl Plus“-App in die Filialen. Nun kommt raus, wie sehr auch das Unternehmen davon profitiert.
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Rabatte, Coupons, Treuepunkte: Was wirklich dahintersteckt, wird jetzt klar
Betriebswirtschaftlich einfach nur geschickt: Mit der App baut die Kette ihre breite und treue Kundschaft weiter aus. Die Leute fühlen sich bestens behandelt vom Unternehmen und freuen sich über Angebote und exklusive Aktionen, die über die App verkündet werden.
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So gibt es Rabattaktionen, Coupons, Treuepunkte und mehr. Die App bietet einen hohen Nutzerwert. Genau das bindet aber auch an den Discounter – und davon profitiert Lidl enorm!
App von Lidl fördert das Kaufverhalten der Kunden
Wie eine Studie der Unternehmensberatung Simon-Kucher nun ergab, geben App-Nutzer von Lidl nicht weniger Geld aus, sondern mehr! Zwar können sie bei den vielen Aktionen einiges sparen, doch letztlich gehen sie dadurch deutlich häufiger in die Filialen und kaufen unterm Strich somit mehr ein! Sie werden also angelockt und gehen statt zur Konkurrenz regelmäßiger zu Lidl.
Discounter-Hammer: Bis zu 50 Prozent mehr Umsatz
Laut der Studie wurden in einigen Fällen Umsatzsteigerungen von bis zu 50 Prozent gemessen! Die Kunden werden über die App regelrecht dazu animiert, neue Lidl-Produkte auszuprobieren und öfter in die Filialen zu kommen.
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Ziemlich clever gemacht von Lidl! Die anderen Supermarkt-Ketten versuchen, dieses Erfolgsmodell natürlich zu kopieren.